Politika zasebnosti

Varstvo osebnih podatkov · GDPR

Zadnja posodobitev: 25. avgust 2026

Vila Trta spoštuje vašo zasebnost. V tem dokumentu je pojasnjeno, katere osebne podatke obdelujemo, na kateri pravni podlagi, kako dolgo jih hranimo in kakšne pravice imate v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne strani, je:

Vila Trta
Delavska ulica 23A
9226 Moravske Toplice, Slovenija
E-pošta: info@vila-trta.si

Za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov nam pišite na info@vila-trta.si.

2. Kateri podatki se obdelujejo in zakaj

2.1 Povpraševanja in rezervacije

Ko nam pišete po e-pošti ali oddate rezervacijo, obdelujemo ime in priimek, e-naslov, telefonsko številko, želene datume bivanja, število oseb ter vsebino sporočila.

  • Namen: odgovor na povpraševanje, priprava ponudbe ter izvedba in vodenje rezervacije.
  • Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR); za zakonsko zahtevano prijavo gostov in izdajo računov obstaja tudi zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
  • Hramba: podatki o rezervaciji do 5 let po koncu bivanja, računovodske listine 10 let, kot to zahteva davčna zakonodaja.

2.2 Rezervacijski sistem Bentral

Rezervacijski obrazec na tej strani zagotavlja ponudnik Bentral, vgrajen je v obliki okvirja (iframe) z domene bentral.com. Podatki, ki jih vnesete v ta obrazec, se pošljejo neposredno Bentralu, ki jih obdeluje kot naš pogodbeni obdelovalec. Za delovanje sistema se lahko nastavijo tehnično nujni piškotki.

2.3 Prijava na e-novice

Ob prijavi na e-novice obdelujemo vaš e-naslov in neobvezno ime. Seznam naročnikov vodimo v samostojno gostovanem sistemu Listmonk na domeni mailing.nejckrasevec.si.

  • Namen: pošiljanje občasnih novic o ponudbi, prostih terminih in ugodnostih.
  • Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR).
  • Hramba: do preklica privolitve. Odjava je mogoča kadar koli prek povezave v vsakem sporočilu ali po e-pošti.

2.4 Merjenje obiska (Matomo)

Za razumevanje obiska uporabljamo Matomo, odprtokodno orodje za spletno analitiko, ki ga gostimo na lastnem strežniku (stats.nejckrasevec.si). Podatki se ne posredujejo tretjim osebam in se ne uporabljajo za oglaševanje ali profiliranje. Obdelujemo skrajšan naslov IP, ogledane strani, vir obiska, približno lokacijo na ravni mesta ter vrsto naprave in brskalnika.

  • Pravna podlaga: zakoniti interes za merjenje obiskanosti in izboljševanje strani (člen 6(1)(f) GDPR).
  • Hramba: največ 13 mesecev.

2.5 Dnevniki spletnega strežnika

Strežnik ob vsakem obisku samodejno zabeleži naslov IP, datum in uro zahteve, zahtevani naslov, odzivno kodo in podatke o brskalniku. Ti zapisi so potrebni za varno delovanje strani in odkrivanje zlorab, hranimo pa jih največ 30 dni.

3. Piškotki

Ta spletna stran ne uporablja oglaševalskih piškotkov in ne sledi obiskovalcem prek spletnih mest. Uporabljajo se lahko:

  • Nujno potrebni piškotki rezervacijskega sistema Bentral, brez katerih rezervacija ne deluje.
  • Analitični piškotki orodja Matomo za merjenje obiska.

Piškotke lahko kadar koli izbrišete ali onemogočite v nastavitvah svojega brskalnika. Če v brskalniku vklopite možnost Do Not Track, Matomo obiska ne beleži.

4. Komu posredujemo podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop do njih imajo lahko naslednji pogodbeni obdelovalci, ki so zavezani k varovanju podatkov:

  • ponudnik rezervacijskega sistema (Bentral),
  • ponudnik gostovanja spletne strani in e-pošte,
  • računovodski servis,
  • državni organi, kadar to zahteva zakon (na primer obvezna prijava gostov policiji in poročanje na AJPES).

Podatkov ne prenašamo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

5. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • popravka netočnih ali dopolnitve nepopolnih podatkov,
  • izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«),
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov,
  • ugovora zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu,
  • preklica privolitve kadar koli, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo nam pošljite na info@vila-trta.si. Odgovorili vam bomo najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

6. Pravica do pritožbe

Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

7. Varnost podatkov

Spletna stran deluje prek šifrirane povezave HTTPS. Izvajamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem. Dostop do podatkov imajo le osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela.

8. Spremembe politike zasebnosti

To politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna je vedno različica, objavljena na tej strani; datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu.

Nazaj na domačo stran